Les prix affichés sur notre boutique correspondent au montant indiqué lors de la validation de la commande.
Les paiements sont effectués en euros (€). Les informations relatives au prix, aux éventuels frais applicables et au montant final à régler sont présentées avant la confirmation de l’achat.
Pour les livraisons proposées vers la France, les informations relatives aux frais éventuels sont communiquées avant la finalisation de la commande afin de permettre au client de connaître le montant total à payer.
Le montant affiché lors de la dernière étape de commande correspond au montant demandé pour l’achat concerné.
Moyens de paiement disponibles
Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Selon les disponibilités techniques du service de paiement, les clients peuvent régler leur commande par carte bancaire ou par d’autres solutions de paiement indiquées sur la page de paiement.
Les cartes bancaires pouvant être proposées incluent notamment Visa, Mastercard, American Express ou d’autres moyens compatibles lorsque ceux-ci sont disponibles.
Les paiements en espèces, par chèque ou par paiement à la livraison ne sont pas proposés sur notre boutique.
Validation de la commande et confirmation du paiement
Avant de finaliser son achat, le client peut vérifier les informations principales liées à sa commande, notamment les articles sélectionnés, les quantités, l’adresse de livraison et le montant total.
Après validation des informations nécessaires et acceptation du paiement, la commande est enregistrée dans notre système.
Une confirmation de commande peut être envoyée à l’adresse email indiquée lors de l’achat afin de récapituler les informations principales de la commande.
En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande ne pourra pas être finalisée. Le client peut vérifier ses informations de paiement ou contacter notre service client pour obtenir une assistance.
Sécurité des transactions
Les paiements réalisés sur notre boutique sont traités par des prestataires spécialisés dans les solutions de paiement en ligne.
Les échanges d’informations sensibles sont protégés par des technologies de sécurisation adaptées utilisées lors des transactions électroniques.
Les données complètes relatives aux cartes bancaires ne sont pas accessibles par notre boutique et ne sont pas conservées après le traitement du paiement.
Des mesures techniques adaptées sont mises en place afin de protéger les informations liées aux transactions et aux achats en ligne.
Protection des informations liées au paiement
Les données nécessaires au traitement des paiements sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et des services associés.
Les informations personnelles sont traitées conformément aux exigences applicables en France concernant la protection des données.
Les informations transmises lors du paiement sont traitées par les prestataires concernés selon leurs propres procédures de sécurité.
Remboursements
Les demandes de remboursement sont traitées conformément aux conditions applicables aux commandes effectuées sur notre boutique.
Lorsqu’un remboursement est accepté, celui-ci est effectué selon les modalités applicables à la situation concernée et vers le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sauf indication différente.
Le délai d’apparition du remboursement sur le compte du client peut varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement utilisé.
Dans le cadre d’un retour accepté, le traitement du remboursement peut intervenir après réception de l’article retourné ou après réception des informations nécessaires concernant son expédition retour.
Les éventuels frais liés au retour sont indiqués selon les conditions applicables à la commande concernée.
Assistance concernant les paiements
Pour toute question concernant un paiement, une commande ou un remboursement, les clients peuvent contacter notre service client avec les informations utiles liées à leur demande.
Afin de faciliter le traitement, il est recommandé de fournir le numéro de commande ainsi que les détails nécessaires concernant la demande.
Email : ask@cozyinteriorx.com